Contact

de geldigheidsduur van boek & bladkado is drie jaar na aanschafdatum of een afwijkende periode indien dit specifiek vermeld staat op boek & bladkado /of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. na de vervaldatum kan boek & bladkado niet meer worden gebruikt en kun je geen aanspraak meer maken op het saldo dat op je boek & bladkado stond.

Indien je na je bestelling op de bevestigingspagina komt, dan is de bestelling goed verlopen. wij sturen je ook altijd een e-mail ter bevestiging. het kan voorkomen dat deze (afhankelijk van je mailbox instellingen) in het postvak ongewenste e-mail terechtgekomen is. Een andere manier om te toetsen of je bestelling goed gegaan is, is om je code in te voeren in de saldocheck. Geeft je code nog steeds de oorspronkelijke waarde weer, dan zul je de bestelling nogmaals uit moeten voeren.

weet je zeker je code nog geldig is dat je de code ook juist ingevoerd hebt? in dat geval zullen wij voor je uit zoeken wat er aan de hand is. neem contact op via het contactformulier.

nee, je kunt jouw boek & bladkado tegoed in delen besteden.

boek & bladkado is d? giftcard waarmee de ontvanger op www.boekenbladkado.nl uit een collectie van meer dan 100.000 leescadeau's een boek, e-book en/of tijdschrift uit mag zoeken.

In onze webshop.

je ontvangt jouw boeken binnen 2-3 werkdagen na bestelling op het bezorgadres.

neem contact met ons op, dan zoeken we naar een passende oplossing.

Een tijdschrift wordt binnen 3 ? 5 weken geleverd. Je ontvangt altijd het eerstvolgende nummer van het proefabonnement. De exacte leverdatum wordt door de uitgever doorgegeven. Het abonnement op een specifieke datum in laten gaan is niet mogelijk.
Een dagblad wordt binnen 2 weken geleverd

Een abonnement via Boek & Bladkado hoeft je nooit op te zeggen. Alle tijdschriften en dagbladen die aangeboden worden op deze website lopen automatisch af. Zo komt je nooit voor een vervelende verrassing te staan.

Is de uiterste leverdatum in jouw bevestiging verstreken en heeft je het eerste exemplaar van jouw tijdschrift nog niet ontvangen? Neem contact met ons op via service@boekenbladkado.nl

Na afronding van jouw bestelling ontvang je binnen enkele seconden per e-mail een bevestiging van jouw bestelling en een downloadlink om jouw e-book(s) te downloaden.

 

Je kunt een e-book cadeau doen door een boek & bladkado te geven, daarmee kan de ontvanger kiezen uit onze complete collectie boeken, e-books en tijdschriften. Het is niet mogelijk om een e-book cadeau te doen. Zodra je een e-book bij ons hebt gekocht, verschijnt er een downloadlink in je bestelstatus. Deze link is aan jouw account / e-mailadres gekoppeld en van daaruit kun je een digitaal product niet doorsturen naar een ander e-mailadres.

 

Je kunt een e-book dat je via boekenbladkado.nl bestelt lezen op:
- e-readers geschikt voor pdf- en epub formaat e-books
- tablets en smartphones met android besturing
- iphone en ipad
- ms windows en mac os computers
- elk ander apparaat dat adobe digital editions ondersteunt

Je hebt een ereader.

Hierbij vind je een algemene uitleg voor het downloaden en lezen van e-books:

1) start je pc op, ga naar de e-mail van boek & bladkado en download je e-book. Kies op 'download opslaan' en ga naar de map waar je downloads staan.

2) vervolgens sluit je de ereader aan op de computer met de bijbehorende usb-kabel. Wanneer je dit doet, verschijnt de e-reader bij je gekoppelde apparaten.

4) kopieer het gedownloade ePub bestand en plak deze in de map van je ereader. Wanneer je de ereader ontkoppelt, zal het apparaat het boek synchroniseren en dan staat het ebook op je ereader.

Wanneer je nog een specifieke vraag hebt of problemen ondervindt met het downloaden of installeren van e-books, verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via e-mail: service@boekenbladkado.nl of via het contactformulier.

Je hebt een ipad of iphone.

Volg onderstaande stappen op jouw iPad of iPhone nauwkeurig:

1) Bestel de gewenste e-books. Aan het einde van het bestelproces krijg je de mogelijkheid de e-books te downloaden, dit moet je nog NIET doen. Ook ontvang je een orderbevestiging waarin downloadlinks staan naar de e-books, ook die moet je nog NIET aanklikken.

2) Na het bestellen van jouw e-books heb je een orderbevestigingsmail ontvangen. Download nu jouw e-books.

3) Kies vervolgens om het e-book te openen via iBooks. 

4) Het e-book wordt geladen in de app en je kunt het e-book meteen lezen.

Je hebt een Android apparaat

E-books die je bij een Nederlandse webwinkel koopt zijn meestal in ePub-formaat en vaak beveiligd met Adobe DRM waardoor het niet mogelijk is ze onbeperkt te kopiëren. Om deze e-books op een Android-apparaat te lezen kun je gebruikmaken van de applicatie Aldiko. Je kunt deze applicatie downloaden via de volgende link: http://aldiko.com/. Ben je in het bezit van een Samsung Galaxy Tab 10.2? Dan hoef je de applicatie Aldiko niet te downloaden. De applicatie staat al op deze tablet.

LET OP! eE is een probleem met apparaten van Android. de browser van dit besturingssysteem herkent de beveiligde boeken niet. Daarom dien je e-books eerst op een vaste computer zetten, alvorens ze te kopiëren naar tablet/smartphone.

Wanneer je de Aldiko Book Reader op jouw Android apparaat hebt geïnstalleerd, is de procedure om e-books hierop te plaatsen als volgt:
1) Installeer de gratis Adobe Digital Editions Software op jouw vaste computer. Deze vind je hier: http://www.adobe.com/nl/products/digitaleditions/
2) Om het programma Digital Editions te autoriseren maak je een Adobe account aan. Dit kun je hier doen: https://www.adobe.com/cfusion/m
m?loc=nl
3) Onthoud jouw login (email adres) en wachtwoord van jouw Adobe account
4) Ga terug naar de ADE software (Adobe Digital Editions) op jouw computer en klik op `Bibliotheek`.

BELANGRIJK: Gebruik je ADE voor het eerst? Altijd eerst autoriseren. Als dit niet gebeurt, is het e-book dat je opent onbruikbaar. Je kunt dit later niet meer herstellen.

5) Kies computer autoriseren en vul de gegevens van jouw Adobe account in.
6. Vervolgens dien je de Aldiko Book reader op jouw Android apparaat te autoriseren met hetzelfde Adobe ID. Hiervoor ga je naar de instellingen in de Aldiko Book Reader en klik je op "Adobe DRM". Vervolgens kun je jouw Adobe ID invoeren.
7. Nu kun je via jouw vaste computer een e-book bestellen op  www.boekenbladkado.nl. Wanneer je de bestelling hebt afgerond, klik je op de downloadlink. Wanneer je kiest voor "openen" zal het e-book vanzelf openen in Adobe Digital Editions. Ook zal het e-book automatisch in de map "my digital editions" of "my e-books" in jouw documenten opgeslagen worden.
8. Vervolgens dienen de e-book-bestanden van jouw computer op jouw Android apparaat gezet worden. Dit kun je doen door jouw Android apparaat aan te sluiten op de computer en de documenten over te zetten. Je gebruikt jouw Android apparaat nu eigenlijk als een soort USB-stick waarop je het e-book-bestand overzet. Je zou ook gebruik kunnen maken van een SD-kaart die je eerst in jouw computer doet, de e-book-bestanden hierop zet en vervolgens de SD-kaart in jouw Android apparaat doet.
9. De e-books-bestanden staan nu dus in een map op jouw Android apparaat. Er zijn verschillende manieren om jouw e-books vanuit deze map te importeren in de Aldiko Book Reader:
1) Wanneer het e-book-bestand op de SD-kaart van jouw apparaat staat: ga naar "Mijn Documenten", vink het hokje naast het digitale boek-bestand aan en klik op "importeren naar Aldiko".
2) Maak een aparte folder aan op jouw SD-kaart en zet alle e-book-bestanden die je wilt importeren in deze folder. Ga naar "Mijn Documenten", vink het hokje naast deze folder aan en klik op "importeren naar Aldiko".
3) Wanneer de e-books-bestanden in verschillende folders staan, kun je in Mijn Documenten het hokje naast de verschillende folders aanvinken en klikken op "importeren naar Aldiko".
10. Het e-book staat nu in de Aldiko Book Reader en je kunt beginnen met lezen.

 Omdat e-books zijn beveiligd tegen onrechtmatig kopiëren, zijn e-books voorzien van drm (digital rights management). Je dient daarom altijd eerst een Adobe ID aanmaken om jouw computer en alle andere apparaten waarmee je jouw e-books wilt lezen, (eenmalig) te autoriseren voor het gebruik van e-books. Voorkom dat jouw downloadlink onbruikbaar wordt. Lees altijd eerst onze instructies voordat je een boek gaat downloaden.

Wij verkopen e-books in pdf- en epub-formaat. Epub is een bestandsformaat dat geleverd wordt door adobe en te lezen is op de meeste e-readers. De tekst van het bestand past zich automatisch aan naar de schermgrootte van het apparaat waarop je het boek leest.

Als je een ereader hebt en je gedownloade boeken hebt gekopieerd naar die ereader, dan kun je jouw boeken terugvinden in de map ?Digital Editions?.

 

- hoe synchroniseer ik mijn bibliotheek op de pc met mijn e-reader?

In Adobe Digital Editions sleep je de e-books in de software naar het e-reader icoon aan de rechterkant van het scherm.

 

- het paginaformaat en de lettergrootte van mijn e-books zijn te klein, hoe kan ik dit aanpassen?
Ik moet door de pagina bladeren om één regel te kunnen lezen omdat de lettergrootte niet wordt aangepast. Hoe kan ik dit aanpassen?
Als jouw e-book in PDF-formaat wordt aangeleverd dan is dat helaas niet aanpasbaar. Dit is een beslissing van de uitgever. De formaten binnen een PDF zijn vastgesteld en dus niet zoals bij een ePub bestand soepel aan te passen bij het veranderen van de lettergrootte. De uitgever heeft ervoor gekozen om dit e-book als PDF-bestand aan te bieden. Mogelijk omdat het een studie- of wetenschappelijk boek is, waarbij het belangrijk is dat de plaatjes in het e-book op een vaste plaats blijven staan.

Mogelijk heb je voor het eerst een e-book besteld. Omdat e-books zijn beveiligd tegen onrechtmatig kopiëren, zijn e-books voorzien van drm (digital rights management). Je dient daarom altijd eerst een Adobe ID aanmaken om jouw computer en alle andere apparaten waarmee je jouw e-books wilt lezen, (eenmalig) te autoriseren voor het gebruik van e-books. Heb je op de downloadlink geklikt voordat je een adobe id hebt aangemaakt dan is jouw downloadlink helaas onbruikbaar geworden.

Voorkom dat jouw downloadlink onbruikbaar wordt. Lees altijd eerst onze instructies voordat je een boek gaat downloaden.

Om aan de slag te gaan met Digitaal Lezen op jouw nieuwe computer dien je eerst de benodigde software te installeren:

·       download Reader voor PC of Adobe Digital Editions.

·       autoriseer jouw computer met hetzelfde Adobe ID dat je hebt aangemaakt op jouw oude computer.

Kopieer nu je gekochte e-books naar jouw nieuwe computer. Het is belangrijk om dezelfde
mappenstructuur te behouden.

Adobe Digital Editions:

·       C:\Documents and Settings\GEBRUIKERSNAAM\Mijn Documenten\My Digital Editions

Sleep de gekopieerde boeken naar jouw Reader voor PC of Adobe Digital Editions software om ze te importeren.

Ik moet door de pagina bladeren om één regel te kunnen lezen omdat de lettergrootte niet wordt aangepast. Hoe kan ik dit aanpassen?

Als jouw e-book in PDF-formaat wordt aangeleverd dan is dat helaas niet aanpasbaar. Dit is een beslissing van de uitgever. De formaten binnen een PDF zijn vastgesteld en dus niet zoals bij een ePub bestand soepel aan te passen bij het veranderen van de lettergrootte. De uitgever heeft ervoor gekozen om dit e-book als PDF-bestand aan te bieden. Mogelijk omdat het een studie- of wetenschappelijk boek is, waarbij het belangrijk is dat de plaatjes in het e-book op een vaste plaats blijven staan.

Een luisterboek / audioboek is een gesproken versie van een boek.

Je zoekt de gewenste titel of auteur. Klik op het product en klik vervolgens op In Winkelmand. Het luisterboek van jouw keuze is opgenomen in het winkelwagentje. Klik onder jouw winkelwagen op bestellen en volg de stappen van het bestelproces. Na afronding van jouw bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging van jouw bestelling en een downloadlink.

Voor een luisterboek bestaat geen levertijd. Na afronding van jouw bestelling ontvang je binnen enkele seconden per e-mail een bevestiging van jouw bestelling en een downloadlink om jouw luisterboek(en) te downloaden.

Na afronding van jouw bestelling ontvang je binnen enkele seconden per e-mail een bevestiging van jouw bestelling en een downloadlink om jouw luisterboek(en) te downloaden.

In de orderbevestigingsmail die je direct na afronding van jouw bestelling ontvangt.

Vanwege de aard van het product is het helaas niet mogelijk je luisterboek bestelling te retourneren. Ook is het niet mogelijk om deze te annuleren, omdat wanneer je de betaling gedaan hebt, het luisterboek meteen ontvangt en kunt downloaden. Voor meer informatie, zie ook de algemene voorwaarden.

Je kunt een luisterboek cadeau doen door een boek & bladkado te geven, daarmee kan de ontvanger kiezen uit onze complete collectie boeken, e-books, luisterboeken en tijdschriften. Het is niet mogelijk om een luisterboek cadeau te doen. Zodra je een luisterboek bij ons hebt gekocht, verschijnt er een downloadlink in je bestelstatus.

Je kunt op een smartphone, tablet of pc een luisterboek afspelen

Ga naar de e-mail van boek & bladkado en download je luisterboek. Ga naar de map waar de downloads staan. Een luisterboek is ingepakt als een ZIP bestand. Dit betstand dien je nog te openen door het aan te klikken. Het ZIP bestand wordt dan als het ware uitgepakt. De hoofdstukken van het luisterboek komen dan in beeld en kun je afspelen.

Wil je een boek retourneren dan kun je dit binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling per mail aan ons doorgeven. Uitsluitend binnen deze termijn kunnen we je retourmelding verwerken. Wil je dan het ordernummer BKPL… en/of afleveradres en titel mailen naar service@boekenbladkado.nl Je ontvangt dan een mail met het retouradres. De retourzending is kosteloos.

Betaald met een giftcard: Je ontvangt dan een vervangende code per mail.
Betaald via ideal of andere betaalwijze : De betaling boeken we terug op je rekening
Betaald met giftcard en bijbetaling : Je ontvangt een vervangende code en bijbetaling boeken we terug op je rekening.

Wij mogen wachten met vervanging of terugbetaling tot wij de retourzending hebben ontvangen. Je dient de retourzending binnen 2 dagen na aanmelden aan ons terug te zenden. Het is niet nodig om het product in originele verpakking terug te sturen. Gebruik wel een stevige verpakking. Wij kunnen alleen onbeschadigde boeken in behandeling nemen.

Boek beschadigd ontvangen? Dan lossen we dit voor je op. Wil je dan een mail sturen naar service@boekenbladkado.nl. Vermeld dan het ordernummer van je bestelling BKPL… en/of het afleveradres en een foto van de beschadiging.

Een e-book en een luisterboek is een digitaal product en kan niet geannuleerd of retour na uitgifte. In het bestelproces word je hier ook op gewezen.